Klanttevredenheidsonderzoek: u geeft de Rooy Transport een 8
Hoe onze klanten ons beoordelen is belangrijk. Om de vinger aan de pols te houden voeren wij periodiek een klanttevredenheidsonderzoek uit. En de resultaten van het onderzoek eind 2011 hebben wij met een grote glimlach doorgenomen. Onze klanten geven de Rooy Transport een eindcijfer 8. In een hoog concurrente markt als de transport een cijfers waar het hele bedrijf trots op is.
Uitgebreid onderzoek
De 100% anonieme online enquete utigevoerde enquete bestond uit 33 vragen verdeeld over 6 catagorieën. Daarmee zijn alle belangrijke onderdelen van dienstverlening én onze prestatie daarop aan de orde gekomen.
Zeer tevreden met de dienstverlening
Uit de reacties blijkt dat onze klanten zeer tevreden zijn met de dienstverlening van de Rooy Transport. Uiteraard zijn wij daar zeer trots. En zullen er alles aan doen om deze dienstverlening te continueren. Tevens zijn een aantal zeer praktische verbeteringen naar voren gekomen waarmee wij direct aan de slag zijn gegaan. Aan alle respondenten: dank voor uw medewerking!
Voor meer informatie over dit klanttevredenheidssonderzoek kunt u contact opnemen met Peter de Rooy:
| < Vorige | Volgende > |
|---|
+31 (0)30 634 6777
